Функция сервисных кодов позволяет включать сервисы для учетных записей непосредственно из UA (пользовательского агента). Некоторые услуги (например, «Переадресация», «Не беспокоить» и т. д.) можно активировать, указав предварительно определенный код услуги.
Есть два разных места, где можно настроить сервисные коды :
- в меню "Класс аккаунта" Аккаунта
- в меню действий учетной записи
Зависимость между «Классы счетов» и «Коды услуг»
Если Учетная запись использует уникальные коды для услуг в меню «Коды услуг» и «Классы учетных записей» отражают коды, система будет использовать «Коды услуг» в качестве приоритета. Для получения дополнительной информации о классах счетов обратитесь к документации .
Сервисные коды - использование функций
- Включить переадресацию вызовов : введите код услуги, номер переадресации и кнопку набора, чтобы включить ее в учетной записи. Все номера «Следуй за мной» будут удалены, если они существуют, будет добавлен номер в процессе.
- Отключить переадресацию вызовов : введите код услуги и кнопку набора, чтобы отключить переадресацию вызовов.
- Заблокировать последнего вызывающего абонента : введите сервисный код и кнопку набора, чтобы добавить ANI вызывающего абонента в таблицу block_numbers и отклонить все вызовы от заблокированного ANI к учетной записи. Заблокированный вызывающий абонент получит сообщение «Нет маршрутов для сообщения о вызове».
- Разблокировать последнего вызывающего абонента : введите код услуги и кнопку набора номера, чтобы удалить последний заблокированный ANI из таблицы.
- Включить режим «Не беспокоить» : введите сервисный код и кнопку набора номера, чтобы включить режим «Не беспокоить» — при этом все входящие вызовы будут отклонены. Вызывающий абонент получит сообщение о том, что для сообщения о вызове не найдены маршруты.
- DND Disable : введите сервисный код и кнопку набора номера, чтобы отключить режим «Не беспокоить» и отклонить входящие вызовы.
- Заблокировать анонимный доступ : введите код услуги и кнопку набора номера, чтобы запретить вызовы с помощью анонимного интерфейса командной строки.
- Разблокировать анонимный доступ : введите сервисный код и кнопку набора, чтобы разрешить вызовы с помощью анонимного интерфейса командной строки.
Доступны 3 различных варианта:
- "По умолчанию" - если выбрана эта опция, система использует значение из меню "Классы счетов".
- «Отключено» — отключить использование Кода услуги, даже если он указан в «Классы счетов».
- "*60" - значение по умолчанию, которое может быть заменено любым другим значением с символом "*" перед числом
Значения могут быть выбраны только с использованием этого синтаксиса:
- начиная со звездочки "*"
- после звездочки "*" только цифры
Обратите внимание , что можно указать более одного Сервисного кода, добавляя запятую перед каждым дополнительным кодом.
Например *51,*33
Вы можете найти те же параметры в свойствах «Классов счетов» .
Как проверить:
1. Откройте "Сервисные коды" под какой-нибудь учетной записью (например, 00000445)
2. Установите «Включить переадресацию вызовов = " *51 " без пробелов и кавычек и сохраните изменения.
3. Зарегистрируйте учетную запись 00000445 в своем пользовательском агенте.
4. Наберите *51<follow Me number> (например, *51222333) и попробуйте позвонить
5. IVR должен объявить, что ваш номер для переадресации был указан для <follow Me number>
6. Инициировать вызов этого Пользователя 00000445 с другого Пользователя; система переадресует вызов на номер 222333 (<follow Me number>)
