Обзор клиентов
Клиенты — это логические элементы в системе, обычно представляющие партнеров по терминации, торговых посредников или виртуальных клиентов, которых вы создаете для таких целей, как отслеживание предоплаченных карт. С Клиентом может быть связано несколько Аккаунтов. Учетные записи, связанные с Клиентом, могут представлять отдельных пользователей продукта, такого как карты предоплаты, или могут идентифицировать различные SIP UA (например, телефоны или отдельные порты в многопортовых устройствах).
Клиенты организованы иерархически, так что один клиент может «владеть» одним или несколькими субклиентами.
Существует два основных типа клиентов: основной клиент и все остальные клиенты. Два типа Клиентов отличаются тем, что у Корневого Клиента нет Клиента верхнего уровня, который «владеет» им, поэтому Корневой Клиент прямо или косвенно (через своих субклиентов) выставляет счета другим Клиентам. в системе. Корневой клиент обычно представляет владельца коммутатора. В отличие от любого другого Клиента в системе, Основной Клиент не получает счет через программное обеспечение за звонки, которые совершают его Аккаунты или субклиенты. Кроме того, по умолчанию только корневой клиент имеет право просматривать и/или изменять общесистемные параметры, такие как конфигурация маршрутизации. Корневой клиент может делегировать некоторые права субклиентам через разрешения.
Клиентом может быть компания с Учетной записью для каждого сотрудника. Компании могут быть выставлены счета за все звонки, которые совершают ее Учетные записи, и, в свою очередь, компания может выставлять счета каждой Учетной записи за их конкретные звонки. В качестве альтернативы компания может разрешить управление каждой учетной записью с помощью кредитных ваучеров.
Следующий рисунок иллюстрирует эту концепцию:
Здесь вы видите систему с 5 клиентами и 3 уровнями иерархии. Обратите внимание, что система не позволяет клиенту видеть других клиентов над ним. Клиент D не может (например) сказать, что есть другие клиенты выше клиента A.
Добавление, обновление и удаление клиента.
На странице «Клиенты» (показанной ниже) вы можете добавлять, обновлять или удалять клиентов.
Добавить нового клиента
Чтобы добавить нового клиента , перейдите в раздел «Добавить клиента» и нажмите кнопку «Добавить». Обратите внимание, что вы не можете добавлять новых Клиентов, не назначив им тариф; поэтому вам нужно будет убедиться, что у вас есть тариф, который будет применяться к их звонкам.
Окно добавления нового клиента показано ниже.
Чтобы добавить нового клиента , введите данные своего клиента. В приведенном ниже примере имя клиента — «Образец клиента».
Выберите Тариф , который вы будете назначать своему Клиенту, из выпадающего списка. Тарифы можно создавать и настраивать на вкладке «Тарифы» в разделе «Тарифы и валюты» в корневом меню клиента.
Затем выберите часовой пояс для местоположения вашего клиента. Список часовых поясов можно найти по ссылке «Часовые пояса» в службе поддержки Flysip.
Установите веб-логин и веб-пароль для вашего клиента. Каждый Клиент будет иметь доступ к своему веб-интерфейсу, чтобы просматривать детали записи вызовов, создавать клиентов, учетные записи и устанавливать свои собственные тарифы. Как только ваш Клиент начинает создавать Клиентов, он становится Клиентом 1-го уровня. Для своих клиентов ваш клиент является «Основным клиентом», как описано на иллюстрации «Обзор клиентов» выше.
Выберите язык из раскрывающегося списка для вашего клиента. Установка языка Клиента установит большинство опций меню веб-интерфейса Клиента и отчетность на желаемый язык.
Введите данные Баланса и Кредитного лимита для вашего Клиента.
Когда вы закончите, выберите Сохранить и закрыть .
Как только вы добавите нового клиента, он будет указан на странице «Клиенты», как показано ниже:
Обратите внимание, что по умолчанию Баланс и Кредитный лимит отображаются в долларах США и рассчитываются в соответствии с курсами обмена, доступными на данный момент. Обменные курсы можно настроить и добавить на вкладке «Обменные курсы», которая находится в разделе «Тарифы и валюты» в меню клиента.
Обновление существующего клиента
Чтобы обновить существующего клиента , найдите клиента, которого хотите обновить, в таблице клиентов.
При необходимости обновите детали и нажмите «Сохранить и закрыть» . Окно Adjust Customer показано ниже.
Обратите внимание, что Баланс Клиента нельзя изменить с этого экрана. Баланс можно отрегулировать с помощью параметра «Обслуживание» в нижней части экрана «Клиент», как показано ниже.
Опция обслуживания позволяет вам дебетовать, кредитовать или добавлять средства на счет вашего клиента. Выберите раскрывающийся список «Действие» и выберите нужное действие.
Введите Сумму и соответствующие Примечания к транзакции , которые вы хотите применить к учетной записи вашего Клиента.
Выбор валюты для транзакции отображается в раскрывающемся списке и доступен для выбора.
Чтобы завершить транзакцию на вашем Аккаунте Клиента, вы должны нажать кнопку Сохранить или Сохранить и закрыть .
Удаление существующего клиента
Чтобы удалить существующего клиента, найдите клиента, которого хотите удалить, в таблице клиентов. Нажмите на красный крестик в строке, где указан Клиент; Клиент будет удален.
