Всем здравствуйте
Мы хотим, чтобы наши клиенты имели четкое представление о том, как и когда мы принимаем решение о переносе версии нашего программного обеспечения на прекращение поддержки, а также о причинах всего этого.
Какие версии нашего программного обеспечения поддерживаются в настоящее время?
Flysip SoftSwitch 5.1
Flysip SoftSwitch 5.2
Flysip SoftSwitch 5.3
Какие версии находятся на прекращении поддержки?
Flysip Softswitch 4.5 и 4.5_dv и более ранние версии
Как работает поддержка?
Мы поддерживаем 3 производственные версии. Это всегда будут 3 последние версии нашего программного обеспечения. Это всегда будет наша самая новая версия и две достаточно стабильные сборки. Когда мы переносим выпуск на конец поддержки, это означает, что мы больше не будем работать над какими-либо новыми функциями, исправлениями или обновлениями безопасности для этой версии нашего программного обеспечения. Если патч был ранее создан, но не развернут, мы, безусловно, можем применить эти патчи, но новые патчи создаваться не будут.
Как обновить версии с окончанием поддержки?
Обновления доступны в нашей группе поддержки, если вы находитесь в рамках действующего соглашения о поддержке. Они включены в наши стандартные соглашения о поддержке, и мы бы предпочли, чтобы все пользовались последней версией, насколько это возможно. Мы понимаем, что это не всегда возможно. Если вы используете более старую версию, вы всегда можете перейти на более новую версию, но это может быть связано с дополнительными затратами или может быть проще настроить вашу систему с нуля на последней версии.
Будет ли продолжать работать мое старое программное обеспечение?
Абсолютно. Телефонные услуги часто имеют решающее значение для бизнеса, и планирование обслуживания не всегда возможно или не отвечает интересам вашей организации. Хотя мы не рекомендуем обновлять программное обеспечение, оно всегда будет предлагать вам более широкий набор новых и инновационных функций, исправлений безопасности и улучшений. Однако после того, как мы перенесем выпуск на конец поддержки, программный коммутатор продолжит работать с той же надежностью, которой вы пользовались с момента установки.
Будущие продукты и сроки окончания поддержки?
Как уже упоминалось, мы стараемся поддерживать 3 производственные версии нашего программного обеспечения. Прекращение поддержки одного выпуска обычно совпадает с выпуском другого. Когда мы выпустим альфа-версию нашего следующего выпуска, мы сделаем объявление, в котором изложим наши планы по прекращению поддержки самой старой поддерживаемой версии. Это даст нашим пользователям достаточно времени, чтобы начать тестирование следующего обновления и решить, готовы ли они двигаться вперед с внесенными нами изменениями. Мы планируем фактическое прекращение поддержки примерно через 1 месяц после выпуска рабочей версии. Некоторые расширения могут быть предоставлены для Партнеров, которые обычно имеют несколько серверов, которые могут нуждаться в обновлении.
Какие версии FreeBSD и PostgreSQL поддерживаются версией?
Ответ на этот вопрос будет зависеть от того, какую версию нашего программного обеспечения вы используете. Для получения последней информации, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей о поддерживаемых версиях FreeBSD и PostgreSQL .
