В дополнение к Тарифу каждый Клиент или Учетная запись, за исключением Корневого клиента, имеет два связанных с ним основных параметра рейтинга/выставления счетов – Баланс и Кредитный лимит. Отрицательный баланс представляет собой сумму денег, причитающуюся Счету или Клиенту его владельцу, а положительный представляет собой сумму, уже депонированную владельцем. Поэтому с каждым успешным звонком Баланс уменьшается на цену звонка. Кредитный лимит устанавливает максимальное отрицательное значение, которое может достичь Баланс. После того, как Баланс достигнет Кредитного лимита, Аккаунт или Клиент будут заблокированы и больше не смогут совершать звонки.

Баланс может быть увеличен с помощью онлайн-платежа, ваучера пополнения или путем ручного обслуживания, выполняемого Клиентом верхнего уровня.