Есть 3 разных места, где вы можете установить технический префикс:

1) В правиле аутентификации каждой учетной записи (входящий трафик):  

Когда вы добавляете технический префикс в Правило аутентификации Пользователя, он влияет на маршрутизацию вызовов. Системе требуется префикс в списке тарифных ставок и в наборе направлений маршрутизации, используемой Пользователем.

Следующее правило преобразования добавит префикс 53872#:

• с/^/53872#/

Дополнительные правила см. в следующей документации:

Понимание перевода чисел

2) В свойствах Аккаунта для звонков от зарегистрированных в Аккаунте:

3) В свойствах подключения для исходящих вызовов на Продавца 

В этом конкретном случае система добавляет префикс для номеров CLI или CLD перед отправкой SIP-запроса поставщику.