Графики мониторинга

 

Почему я вижу 50-процентное падение пропускной способности сети на моей странице мониторинга систем?

В апреле 2014 года мы обнаружили давнюю ошибку, из-за которой система мониторинга сети дважды считала пакеты. Ошибка была исправлена ​​14 апреля во всех ветках кода.
В результате исправления графики мониторинга сети на странице мониторинга Flysip Softswitch показывают снижение пропускной способности сети на 50%.

Тарифы и маршруты

В. Как загрузить колоду ставок продавца?

Отвечать:

В Flysip набор пунктов назначения представляет собой колоду ставок. Вы можете управлять наборами назначения в разделе «Наборы маршрутизации/назначения»  вашего программного коммутатора. 

В. Как увеличить количество знаков после запятой в тарифах на Тарифы и Наборы направлений?

Отвечать:

По умолчанию в Flysip отображается два десятичных знака. Вы можете увеличить количество десятичных знаков, отображаемых в вашей системе, увеличив значение Display Precision в разделе System Parameters/Web Interface .    

В. Как включить межгосударственные и внутригосударственные ставки в моих тарифах и наборах направлений?

Отвечать:

Местные звонки  отключены по умолчанию. Вы можете включить местные вызовы  для определенного тарифа или набора направлений. Для получения дополнительной информации см. документацию по локальным вызовам .   

Безопасность

В. Уязвима ли моя система к проблеме SSL "Heartbleed"?

Отвечать:

На софтсвич Flysip не распространяется уязвимость Heartbleed.

Вопрос. Как изменить базовую валюту моей среды?

Отвечать:

Базовую валюту можно настроить в настройках пользователя ssp-root:

Это можно сделать только в совершенно новой среде, если она  не  содержит никаких тарифов, планов обслуживания, учетных записей и т. д. Если вы хотите сбросить все данные для изменения базовой валюты, обратитесь в нашу службу поддержки. В качестве альтернативы вы можете использовать обменные курсы для конвертации валют в соответствии с вашими потребностями.

В. Почему в моей среде не появляются записи CDR старше 6 месяцев?

Отвечать:

Пожалуйста, проверьте политики хранения данных на вкладке «Системные параметры»:

Возможно, CDR были удалены из базы данных и заархивированы. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для дальнейшего восстановления.

В. Как просмотреть журнал вызовов SIP?

Отвечать:

Журналы SIP можно извлечь через Управление системой->Инструменты->Просмотр журналов SIP по Call-ID. Call-ID можно получить на странице CDR:

В. Почему я получаю сообщение об ошибке: «Существует другое правило аутентификации с конфликтующими параметрами»?

Отвечать:

Где-то на вашем коммутаторе существует правило аутентификации с теми же параметрами Incoming CLI/CLD/Remote IP Address. По замыслу правила аутентификации должны быть уникальными. Вы можете найти конфликтующие правила через Мои клиенты -> Поиск учетной записи.

Вопрос. Как перенести среду на новое оборудование?

Отвечать:

1. Отправьте запрос на миграцию в нашу службу поддержки.

2. Наша команда по выставлению счетов отправит вам счет за миграцию.

3. После оплаты счета кейс передается в службу поддержки.

4. Команда поддержки устанавливает программное обеспечение Flysip на целевой сервер.

5. Группа поддержки готовит требования к миграции, такие как репликация данных.

6. После синхронизации данных переход на новое оборудование осуществляется в удобное для вас время.